Diciamo che me la ha servita su un piatto d'argento...

Aggiungo un altro esempio...
Il negozio dove mi fornivo prima di conoscere MARK, dista da casa mia circa 8 KM. Strada statale, dritta come un'autostrada, un semaforo.... tempo di percorrenza 10 minuti circa.
Marzo 2009. Il commesso mi fa provare un paio di scarponi, non mi chiede nulla e contemporaneamente parla e serve altri clienti. Gli chiedo di provare un modello, ..me ne porta un'altro e mi dice che "tanto è lo stesso, cambia solo il colore, invece che bianco e rosso è bianco e azzurro" ( invece che rtcs 130 è il modello con gambetto più basso credo previsto per utente femminile, già uscito di produzione da qualche anno). Se non basta gli manca pure un gancio, ma ..."tanto poi, se ti va bene, te lo monto".
E' stato un caso limite? forse sì, forse no. Io da MARK ci vado per la professionalità e il rispetto che ha, dei clienti che comprano tanto e spesso, e dei clienti, come mè, che si devono limitare al necessario.

Marcello hai scritto cose sagge e giustema il problema piu grande che ce in italia è che i esistono pagamenti lunghi, ma lunghi 160/907 180( 250 giorni........ all estero.. o paghi o non ti danno la merce
Oggi in italia il miracolo è un cliente che paga...... la realtà è che se chi paga ha la merce e chi non paga no..... resteremo in 50 negozi di articoli sportivi in italia e se dovesse succedere allora i prezzi tornerebbero ragionevoli e non ci sarebbero tutte le guerre che ci sono....
in tutti i settori..
meditate aziende.. meditate.. che come dice il mio amico MOrfy, il 3 nel 2.. NON CI STA!!
ole
mark

e allora ancor di più il problema sono le aziende che pur di vendere ai loro prezzi accettano pagamenti ritardati, ritardati, ritardati!!!
e allora il fesso diventi tu che oltre a pagare subito pur di avere la merce in anteprima ti trattano come fossi il disturbatore del mercato!!!
ciao

io sono stato da Mark per la prima volta l'anno scorso a novembre.
Mai stato così soddisfatto. E dire che scio da più di 30 anni...

intanto non ho COMPRATO e basta (sci scarponi ecc.)
Io da Mark ho avuto la fortuna di incontrare altra gente che condivide con me la stessa passione e che fa gruppo... e che gruppo!
E poi nessuno dico nessun negoziante mi è stato dietro come Mark per gli scarponi e per gli sci.
Non solo soldi spesi bene, forse questo gli altri negozianti che ce l'hanno con Ornello non lo hanno capito; noi andiamo da mark perché è veramente orientato al cliente (non come tanti che dicono di esserlo ma che in verità pensano solo al portafoglio).

Il successo commerciale di Mark in realtà è solo uno degli aspetti del suo successo perché la cosa veramente sorprendente è la stima che si è guadagnato nei suoi clienti.
Non esagero se dico che il fenomeno andrebbe studiato dagli esperti di marketing...

Mark ha felicemente intuito l'importanza di alcuni valori per avere successo, e questi valori hanno tutti il cliente al centro

ciao

ciao a tutti,
scrivo in ritardo ma vorrei dire la mia in proposito.
Non capisco come ogni inizio stagione, si fa per dire, insorgano questi problemi.
Mark vende a prezzi fissi il materiale da inizio a fine stagione, anche se da Ornello è stagione tutto l'anno, i prezzi sono competitivi da subito, qualità del servizio ottima, ecc, ecc,
in giro ci sono tantissimi negozi ma pochi professionisti, gente che da scarponi Junior misura 24,5 ad una bambina con piede 22,5................, gente che svende gli sci alta gamma subito, (ma nessuno chiama le case per lamentarsi??) per pestare sugli sci di media/bassa gamma, gente che monta un attacco adulto su uno sci Junior misura 107 , ecc ecc
Il cliente sceglie il prezzo, la professionalità, la disponibilità materiale, la disponibilità tecnica, ecc ecc, e sceglie ORNELLO

Quindi la concorrenza non si deve lamentare, venda a prezzi giusti da subito, ed eviterà di svendere a fine stagione!!!!!
in ogni caso prima dovrebbe diventare più professionale............

che dire.........Oleeeeeeee

Ecco, appunto...

...la parte in grassetto si riferisce a Mark, a Dani, a Estro, anche a Morfy e qlcn altro...

...invece la parte sottolineata si riferisce unicamente a Marcello!!!!!

e allora tu dove ti metti????????

ciaoooooooooo

Io?? E chi sono io???
Io non sono nessuno...

tanto per tornare in tema di professionalità.....

3 gg fa ho chiesto a mio padre se mi faceva cambiare i copertoni della bici...una MB da due soldi....ferma da n anni, al punto che i copertoni si sono spaccati.....

detto fatto...oggi vado a casa loro....me la guardo e c'era qualche cosa di strano....



chiedo dove li avesse fatti cambiare....la sua risposta è in un negozio di bici...

riguardo la bici e riesco a mettere a fuoco la cosa strana....il battistrada....



mi abbasso...giro la ruota....anteriore...posteriore e la mia faccia è questa....



....la freccia sul fianco del copertone conferma la stranezza....i copertoni sono montati al contrario....



inizio ad imprecare.....



non contro mio padre....neppure per la cosa in se, visto che si rimedia....

il fatto è che sono diventato estremamente intollerante (per colpa di Mark ) nei confronti degli incompetenti.....



MA COME CACCHIO SI FA AD AVERE UN NEGOZIO DI BICI....DOVE EVIDENTEMENTE SI VENDONO SOLO BICI....E DOVE EVIDENTEMENTE SI FA MANUTENZIONE ALLE BICI......E MONTARE I COPERTONI AL CONTRARIO!!!!!!!

155km andata e 155 ritorno.

non ci provare....



Roma/Asola 514 km ......1030 Km A/R....lo scorso anno sono andato 3 volte....più una volta come tappa della settimana bianca...