mitico.....tu ti sei comportato da vero professionista....quello che mi preme sapere è fino a dove posso 'spingermi' nei confronti del negoziante....

se è come leggo io prendo la macchina e corro ad asola!!!!!!!!!!!! mah, che ci sia aperto?

ciao meteo.....quello che leggi qui è tutto vero........prendi l'auto e vai....avvisa prima

Ice, vai dal negoziante e spiegagli in primis chi sei come alpinista e che non sei uno sprovveduto, parti col la dovuta calma e rispetto e poi se vedi che fanno orecchie da mercante ti fai dare l indirizzo dell azienda e procedi.
Aperto fino a sabato ma sempre previo telefonata.
mark

ti terrò informato sugli sviluppi grazie

aggiornamento:

son stato al negozio, gli ho esposto il problema con calma nei particolari....tranquillo ma deciso ho mostrato le condizioni dello scarpone dicendo che ovviamente non si trattava di un problema di usura ma di un evidente difetto di assemblaggio...

il negoziante mi ha ascoltato, ha guardato e prontamente senza batter ciglio non ha potuto far altro che constatare il danno e darmi ragione....

quindi mi ha detto di portargli entrambi gli scarponi, che li avrebbe mandati alla casa madre e che in 20-25 giorni me li rispediscono riparati e risuolati.....

mark, che ne dici? sul comportamento del negoziante nulla da eccepire anche se di fronte all'evidenza mi avrebbe stupito un atteggiamento diverso, anche perchè in quel caso si finiva a litigare....

l'unica cosa è sulla riparazione....la suola del sinistro è bella scollata ed oltretutto ho notato che si sta staccando anche ai bordi di contatto con la tomaia in pelle.....

è sempre il modo di approcio che fa la differenza, se tu fossi andato li con arroganza e pretese non avesti avuto risposte ma invece usando la giusta misura il commerciante ha fatto la cosa giusta. Ti do un consiglio, manda unamail ugualmente all azienda e spiega tutto, digli che hai riportato la scarpa dal negoziante che lui gentilissimo spedira la scarpa in azienda per la riparazione ma che tu chiedi di valutare bene se è meglio ripararla o sostituirla visto che noti altre imperfezioni.
Tutto si risolvera al meglio!!
mark

la s.marco, qualche anno fa andava molto....faceva anche buoni scarponi da sci a quanto ne so.....

ora è un pò sparita mi pare........o sbaglio??

se ti viene in mente di ricominciare a fare un angolino dedicato a scarponi da trekking e da ghiaccio (magari LA SPORTIVA ) e di materiale in genere x alpinismo, un cliente ce l'hai di sicuro

Non ci penso proprio Ice, solo sci per sempre!!
mark

lo sapevo già....fai bene............

...è che trovare negozianti come te è difficile ....

cioè la head ha rilevato la s.marco o dico cazzate????

Proprio così, ice, proprio così.
Del resto risale ad una quindicina d'anni fa la sinergia "HTM", cioè head-tyrolia-s.marco, e fanno parte dello stesso gruppo.