te la dico tutta, onestamente

secondo me tu stai cercando di contattare gli uomini Head che bazzicano qui dentro, come già successo poco tempo fa per un caso simile

preparazioni-sci/mi-si-e-incenerito-il-liquidmetal-t4747.html

però forse -forse- mi sbaglio...

forse

A pensar male si fa peccato...

(Andreotti dixit)

L'aver preparato le lamine non significa nulla ai fini della garanzia, se il lavoro è stato fatto a regola d'arte fa parte della ordinaria e necessaria manutenzione dello sci, è come gonfiare le gomme alla propria auto.
Piuttosto è il negozio che deve farsi carico del problema, contattare il rappresentante di zona, fargli visionare il prodotto e attendere cosa dice la casa (che non ha mai fatto problemi su eventuali difetti dei propri sci).
L'iter è questo e anche il sentire qui qualche uomo head non ti evita di saltare questi passaggi.
Ciao!

detto che la prassi è quella sopra descritta dagl'altri interventi, nessuno mai ti
darà la certezza che il "reincollaggio" terrà sine die...., va inteso come un tentativo.

ovviamente per il futuro rifacimento di lamine e fondo importante sarà tenerlo il
più lontano possibile dalle macchine.

Ciao,

Scusa ma questo fatto è l'ennesima dimostrazione che esistono differenze abissali tra acquistare al miglior prezzo e farlo consapevolmente. Nel primo caso forse, e dico veramente forse conti alla mano, risparmi al momento dell'acquisto. Sempre ammesso e non concesso che porti a casa esattamente le stesse cose. Nel secondo caso oltre al prodotto compri qualcosa che non è indicato sulla rastrelliera, sul cartellino prezzo, che al momento pare poco importante. Compri competenza, consapevolezza, fiducia, assistenza nel malaugurato caso ce ne fosse bisogno.

Qui siamo a casa di Mark e si parla di sci, ritengo questa la punta di diamante del settore. Ma la cosa si può applicare anche ad altri settori merceologici, la filosofia non cambia.

Se acquisti nei centri commerciali, nelle grandi catene, assitenza e competenza sono quelle che sono. Non sei assiduo del forum ma se lo fossi ricorderesti che nel tempo si è parlato di problemi con prodotti di vario genere, non solo attrezzature sportive. Si può sicuramente dire che se una casa è seria l'assitenza non manca, a patto che l'interfaccia con il cliente, in negoziante, faccia il suo.

Hai fatto quella scelta, va benissimo, ma devi essere consapevole di certi aspetti a questa connessi. Nel pratico tornerei dal negooziante a muso duro e chiederei un minimo di assistenza in più, nonchè un muletto da utilizzare fino alla chiusura del contenzioso. Se le cose sono andate come dici è nel tuo diritto.

Se poi invece avessi comprato ad Asola...per tutto il resto c'è Master Card

Roby

Hai preso uno sci perche ingolosito dal prezzo..... in una catena penso o in un negozio despecializzato... che sia head o atomic o rossignol o altri non cambia... cambia il fatto e continuero a ripeterlo che esistono sci di seconda scelta o fatti apposta per le catene PER FAR SEMNBRARE CHE SONO PIU ONESTI di ORNELLO SPORT o altri....
L esperianza insegna dicono e tu ne sei ora consapevole.... ti sei rivolto ancora ad un altro negozio despecializzato dove ti hanno detto che chiamavano l ASSISTENZA... non è un ferro da stiro diglielo, non esiste l assistenza nelle aziende.... esite il negozio che lo ha venduto e se ne deve fare carico se è un negozio serio..che a sua volta sente il rappresnetante che a sua volta sente chi decide...
ahhh... non farlo incollare..butti i soldi.. è una riparazione impossibile...
ps:. MAGNUM O SPEED o altro.... ci hai gia pensato molto..... gli sci si prendeno quando ci sono in stagione e non a febbraio......a meno che non cerchi un prezzaccio ma dove ce il prezzaccio cè sempre la gabola credimi..

ole
mark

Così come ti hanno detto tutti... la prassi è che tu vada nel negozio dove gli hai acquistati, e fai presente il problema:
Sta poi a loro contattare l'azienda, fornirti uno sci di "cortesia", e ricevere l'offerta dell'azienda in questione.

Così come ha detto il Guru (e, sinceramente, chi sono io per contraddirlo...) riparare quello sci è una vaccata mai vista... fattelo sostitutire, punto.

tra l'altro la grande catena francese non acquista da noi

Ah no? Non sapevo...
Prende direttamente da casa madre??

presumo facciano unico grande ordine da Head Francia e poi redistribuisca a livello nazionale....

giusto Christian?

e mi spiego allora il perchè della presenza di alcuni modelli non distribuiti in Italia...



PS.certo che quando senti i venditori, c'è da mettersi le mani nei capelli..... ops....scusa Fabiè....

Bravo chicco ....

E comunque per fare quei prezzi difficilmente trovi materiali top.
al massimo grande svuotamento magazzini su modelli non top

Ergo, in ultima analisi, è come se tu avessi acquistato lo sci in francia, per cui head italia non c'entra nulla.
Cosa vuol dire questo?
Semplice, è il negozio che deve farsi carico della cosa, perchè solo lui conosce la provenienza della merce e può risalire alla fonte, altra soluzione non c'è.
Sembra tutto assurdo, è vero, ma le regole sono queste e non c'è alternativa, è il negozio il tuo interlocutore.
Dal canto suo, la casa, parlo di head, ovvio, è seria, e se lo sci è difettato non ha problemi a venirti incontro, solo che tocca vedere da quale magazzino (leggi Nazione) proviene il materiale.