Urka!

Ciao Interceptor, sono rimasto un po' di stucco a leggere il tuo intervento.

Anche io ho gli Head iSpeed, ma finora li ho usati solo due volte (con tutto questo ben di Dio fuori, sciare in pista con sci del genere lo trovo da fessi, eheheheh!!!!) per cui non posso dire di aver accusato questo problema.

Fammi capire alcune cose... tu hai inviato foto dei tuoi sci a Head Italia? Oppure, un loro incaricato ha preso visione dei tuoi sci?

In ogni caso, potresti mettere su foto delle spatole dei tuoi sci? Così quando userò di più i miei, cercherò di capire se il problema che hai accusato è un problema solo dei tuoi sci oppure generale...

Molti altri forumisti hanno questo modello, le tue foto possono quindi essere utili anche a loro...

Ciao, e facci anche sapere come evolve la vicenda!

mmm mmm
la cosa strana e' l'atteggiamento tenuto da head...poi con orny di mezzo...per cui potevano sapere della possibile cassa di risonanza...

in realta' non sono comportamenti proprio straordinari, in campo automobilistico con in ballo cifre ben superiori succede ben di peggio....

personalmente non capisco bene l'entità del danno ma so comunque che mi disturberebbe a prescindere, visto anche il tipo di sci

fin qui peraltro non ho mai sentito di problemi del genere sugli sci
qualcuno (mi sembra su fantaski) si e' lamentato invece della facilita' con cui si toglie la vernice sugli attacchi
mentre ricordo lamentele in passato sulla facilita' con cui si rovinavano gli scarponi, in particolare quelli neri/grigio/oro della stagione 2006 come l'rs80 che ho io
cose facilmente liquidabili con il solito logorio dovuto all'uso...
in realta' sappiamo che non e' cosi'.....

e investire un po' di piu' nel reparto verniciatura????
che usino roba ad acqua per motivi ecologici????
mah
mi vengono in mente appunto altri paralleli con problemi del genere proprio in campo automobilistico...
ci sono case che hanno lanciato vernici "autoriparanti" in caso di graffi
e altre che proprio in un'ottica ecologica hanno lanciato vernici ad acqua che letteralmente si sfaldano sotto l'azione delle consuete deiezioni degli uccelli (trad. le solite maledette cacche di piccione) o della resina prodotta dagli alberi quando ci si parcheggia sotto....

certo che una causa per una roba del genere...
per carita', e' giusto tutelare le proprie ragioni...
solo con i tempi della giustizia in italia
poi proprio di recente ho visto la parcella che ha staccato un consulente per la causa fiscale che aveva in corso mia moglie.....
altro che un paio di wc speed.....

nemmeno io...
spero interceptor che tu possa trovare una soluzione

io penso che in una grande azienda di produzione certe cose possano succedere, se ben in pochissimi casei e percentuali bassi di non conformità del prodotto.
la serietà dell'azienda, soprattutto di un grande Brand, dovrebbe prevalere nella tutela delle giuste richieste di garanzia.
L'azienda però è in palese difficoltà in quanto non può andare dietro a tutte le richieste che vengono dai consumatori; è peranto che esistono i rivenditori, i quali sono tenuti per legge a rispondere per tutte le richieste di garanzia.
Questo ovviamente per fare da filtro su quelle reali e quelle pretestuose, e a loro volta richiedono la sostituzione al proprio soggetto cessionario.
In questo caso, scontrino alla mano, si hanno 24 mesi di garanzia verso tutti i vizi occulti e verso le rotture non dovute a imperizia, scarasa manutenzione, manomissione etc.
Pertanto sarà il tuo rivenditore a farsi carico ( anche per il suo peso contrattuale notevolmente diverso da quello del consumatore ) della verifica del problema, della sotituzione o meno in garanzia del bene.
per assurdo se il rivenditore ti sostituisce la merce, a sua volta non è detto che con lui facciano lo stesso... ma a ognuno il suo mestire sarà compito del buon Mark sistemarsi con la Head.
Con questo non voglio dire che la Head abbia ragione, ma voglio sottolineare il ruolo fondamentale del rivenditore, e visto che hai "IL RIVENDITORE" sarei assolutamente tranquillo, se le ragioni sono dalla tua parte.
Ciao

Caro Interceptor, ti auguro di risolvere al più presto il problema!

Diciamo che hai offerto alla Head una buona occasione per poter rendere pubblica la sua serietà e la tempestiva assistenza al cliente, risolvendoti il caso.

Non facendolo, a parte doversi confrontare con il tuo legale, renderà pubblico un lato negativo a noi finora sconosciuto di questo prestigioso marchio...
....diciamo tranquillamente che i tre forum sullo sci, in genere amichevolmente intercomunicanti, rappresentano una grossa fetta di appassionati e costituiscono una cassa di risonanza da non sottovalutare ingenuamente.....

Mi associo al tuo intervento.
Nel frattempo ho controllato le mie punte,una qindicina di sciate,sembrano a posto, speriamo bene

anche i wc ispeed 180 del mio amico, comprati da Mark a ottobre sono ok dopo una quindicina di giorni di lavoro piuttosto intenso...spatole a posto.
Chiaro che sarebbe interessante vedere una foto.
Ricordo di aver letto da qualche parte che le serigrafie le mettono a manina, ricordo una foto di Cuche a Val d'isere con due aste (da sg??) con le serigrafie fuori simmetria a dir poco, magari nei tuoi wc hanno fatto qualche casino con le colle o durante l'assemblaggio.
Strano però il comportamento dell'importatore che in Italia pensavo non esistesse vista la presenza diretta di Head Italia...chi è se si può sapere?

Sono dispiaciuto comunque per i tuoi sci e i problemi che ne derivano
pino